A resposta da Verizon: manter os clientes conectados enquanto o clima severo atinge a Califórnia

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SÃO FRANCISCO – Como o clima severo continua a atingir a Califórnia e outras partes da Costa Oeste com uma série de rios atmosféricos e ciclones de bombas, a Verizon está trabalhando sem parar para manter os clientes conectados. Essas tempestades trouxeram chuvas fortes, ventos fortes e neve. Comunidades no norte da Califórnia estão lidando com inundações, fluxo de detritos, fechamento de estradas, queda de árvores e falta de energia comercial. Com a segurança como sua principal prioridade, a Verizon está empenhada em garantir que os clientes possam usar seus dispositivos móveis quando for mais importante.

A rede extrema da Verizon é reconhecida pela confiabilidade e projetada para resistir a condições meteorológicas extremas com redundância em caminhos e componentes críticos para continuar a atender seus clientes para oferecer um serviço superior. Os sistemas de backup de bateria e gerador em locais críticos – como locais de células macro, locais de comutação e centros de operação de rede – também minimizam o risco de interrupção se houver perda de energia comercial. Os engenheiros da Verizon também garantem que todos os níveis de combustível do gerador de células estejam altos, testam backups de bateria em instalações de rede e treinam equipes de emergência para responder rapidamente a qualquer problema de rede.

A equipe de resposta a crises da Verizon Frontline foi implantada em várias comunidades no norte da Califórnia para fornecer suporte de comunicações de missão crítica a agências de segurança pública que respondem ao clima severo em andamento. A equipe está em contato com as equipes de gerenciamento de emergência da cidade e do condado e atualmente coordena as necessidades e os esforços de comunicação com os órgãos de segurança pública que operam na região. A equipe de resposta a crises da Verizon Frontline já implantou mais de 30 soluções da Verizon Frontline, incluindo duas Picocélulas de satélite em trailers (SPOTs) em suporte a operações de resposta a emergências.

A Verizon Frontline é a rede e tecnologia avançada criada para socorristas - desenvolvida ao longo de três décadas de parceria com autoridades e agências de segurança pública - para atender às suas necessidades únicas e em constante evolução.

A equipe de resposta a crises da Verizon Frontline fornece assistência de emergência sob demanda durante situações de crise para agências governamentais, socorristas, organizações sem fins lucrativos e comunidades 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem nenhum custo para as agências apoiadas. Os membros da equipe de resposta a crises da Verizon Frontline configuram sites de celular portáteis, pontos de acesso Wi-Fi, estações de recarga gratuitas e outros dispositivos e soluções da Verizon Frontline que permitem comunicações e/ou aumentam o desempenho da rede.

A equipe de varejo da Verizon está pronta para ajudar os clientes e garantir que eles tenham os dispositivos, acessórios e conectividade certos para se preparar para quedas de energia prolongadas, ordens de evacuação obrigatórias e outras circunstâncias extremas. Opções convenientes como armário, calçada e retirada na loja também fornecem maneiras rápidas de entrar e sair.

Além da tecnologia certa, os clientes também desejam tomar medidas para garantir que suas famílias estejam preparadas para quedas de energia, inundações e outros eventos climáticos.

Mantenha os dispositivos secos: embora muitos telefones hoje tenham algum grau de resistência à água, você deve garantir que telefones, tablets, baterias, carregadores e outros equipamentos permaneçam secos e acessíveis. Os sacos plásticos de armazenamento com zíper ajudam a proteger os dispositivos, assim como telefones, capas e outros acessórios de proteção à prova de intempéries.

Mantenha os dispositivos totalmente carregados: certifique-se de que os dispositivos estejam prontos, mantendo as baterias dos telefones e tablets totalmente carregadas.

Obtenha algum backup: quando a energia fica sem energia por um longo período de tempo, as baterias portáteis e os carregadores de carro podem se tornar essenciais para permanecer conectado.

Crie uma lista: mantenha uma lista de números de emergência para que sejam facilmente acessíveis.

Esteja preparado para perdas: tire fotos de objetos de valor e outros pertences importantes para possíveis reclamações de seguro. E certifique-se de que eles sejam enviados para a nuvem como um backup.