Os viajantes devem usar o Uber em Cancún e na Riviera Maya?: Travel Weekly

Embora Cancun e a Riviera Maya possam ter todas as marcas com as quais seus clientes sonham quando se trata de desfrutar de conforto nas férias - marcas internacionais de hotéis, redes de restaurantes familiares, agências de aluguel de carros - sempre falta uma marca: Uber. O popular aplicativo de carona é encontrado na maioria dos outros destinos no México, incluindo Cidade do México, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta e inúmeros outros. Mas Cancun e a Riviera Maya sempre foram conhecidas por serem Uber-less.

No entanto, no início de janeiro, os tribunais de Cancún concederam uma liminar para permitir que o Uber operasse, e o resultado, ao que parece, foi um pandemônio, pois os motoristas do Uber e seus passageiros foram recebidos com indignação e, às vezes, violência das empresas de táxi locais. .

"Aqui, os táxis são um sindicato. Eles são praticamente uma máfia que sempre controlou o transporte em Cancun, principalmente o transporte turístico", disse um concierge de hotel e um morador de Cancun que pediu para permanecer anônimo. "Esta tem sido uma luta por muitos anos."

Esta não é a primeira vez que o Uber tenta chegar a Cancun e à Riviera Maya. Em 2016, o aplicativo de carona chegou a Cancun, mas foi rapidamente expulso da cidade graças ao alvoroço das empresas de táxi. Os conflitos entre motoristas de táxi e motoristas de Uber podem, e às vezes, se transformar em violência, e houve ocasiões em que os passageiros podem estar no carro durante essa violência.

Mais recentemente, motoristas de táxi bloquearam uma das principais estradas que levam à Zona Hoteleira de Cancun, obrigando os turistas a caminhar ou pegar carona com a polícia para chegar ao aeroporto ou ao hotel.

O motivo da indignação dos taxistas é, antes de mais nada, a potencial perda de dólares do turismo. Medalhões de táxi são excepcionalmente caros, o que significa que um motorista de táxi tem muitos custos a pagar antes de colocar dinheiro em seus próprios bolsos. Isso significa que os preços dos táxis são muito altos e, além disso, os preços dos táxis podem ser difíceis de prever e inconsistentes.

"Acho que os motoristas de táxi estão com muito medo de perder os negócios do turismo", disse o concierge. “Eles não se concentram no negócio local e, quando se concentram no negócio local, nunca sabemos quanto vão nos cobrar. Podemos estar na rua chamando um táxi e eles nos ultrapassarão completamente. É uma terra sem lei quando se trata de motoristas de táxi."

E embora o Uber possa ser a opção mais acessível, a forma como o sistema funciona em Cancun significa que pode não ser a mais conveniente. Os hotéis em Cancun e na Riviera Maya têm um contrato com os taxistas para que eles tenham táxis no hotel para fazer o transporte. Uber não é permitido na propriedade do hotel. Se você estiver hospedado em um resort e quiser chamar um Uber, o resort provavelmente dirá que você precisa sair para a estrada para pegar um. Da mesma forma, os Ubers não terão permissão para deixá-lo e provavelmente não conseguirão passar pela verificação de segurança na entrada.

Isso certamente é um aborrecimento, mas os passageiros de Ubers estão em perigo? A resposta é depende.

"No momento, levamos isso dia após dia. Já vi vídeos de pessoas pegando Ubers onde nada acontece. Já vi vídeos quando taxistas param Ubers, e é uma bagunça toda. Você está apostando [quando você pegue um Uber em Cancun] agora mesmo", disse o concierge. "Eu sugeriria transporte privado porque é algo que já foi pensado entre os táxis e os hotéis."

Zach Rabinor, CEO da Journey Mexico, ecoou o conselho.

"Estamos bem cientes da situação do Uber", disse ele. "Na verdade, complicou nossas chegadas e partidas desde que começou. Recomendamos que os viajantes contratem transporte por meio de serviços não compartilhados, como táxis oficiais do aeroporto ou operadoras/agências de viagens licenciadas, para evitar atrasos e transtornos até o situação se estabilizou."

Resta saber se vai estabilizar ou não. O Uber esteve em Cancun uma vez e foi expulso. Mas agora o público parece estar defendendo mais a empresa.