Para quem ligar e o que dizer em uma emergência de trânsito na França

Mas de avarias a batidas, paradas da polícia até falta de gasolina, às vezes as coisas dão errado. Aqui está o nosso guia sobre o que fazer se houver um problema com o seu carro, bem como um vocabulário útil em caso de emergência.

Discriminação

Se puder, encontre um lugar seguro para parar e coloque seu carro no acostamento - ou no acostamento de uma rodovia.

Depois de parar, coloque o colete de alta visibilidade que todos os motoristas na França são obrigados a manter em seus carros e - somente se for seguro fazê-lo - coloque seu triângulo de sinalização de 30m a 50m de distância do seu carro de frente para a direção do tráfego que se aproxima.

O colete e o triângulo fazem parte do kit obrigatório de segurança na estrada que todos os carros devem carregar o tempo todo.

Esteja ciente de que você só deve usar o acostamento de uma rodovia em casos de 'emergência imprevista', como uma pane inesperada.

Qualquer passageiro deve sair do carro pelo lado afastado do tráfego e se abrigar atrás de grades de segurança na beira da estrada, se houver.

Pedir ajuda - Nas auto-estradas deve utilizar a caixa de emergência mais próxima e não o telemóvel (distam cerca de 2 km). A caixa de chamadas coloca-o imediatamente em contacto com a empresa de autoestradas e facilita a localização do seu automóvel.

Não se preocupe se você não souber o número do guincho, basta apertar um botão para ser conectado. E é grátis - mas, atenção, o operador pode não falar muito inglês, então é uma boa ideia pelo menos ter o básico (veja abaixo).

A assistência deve chegar dentro de 30 minutos após a sua chamada. Você pode usar esse tempo para ligar para sua seguradora se tiver cobertura de avaria.

Em outras estradas, é realmente útil ter uma cobertura adequada para viagens na Europa - portanto, verifique com sua companhia de seguros antes de viajar. Se você tiver, ligue para eles e eles podem providenciar um serviço de assistência local para ir até você. Depois é só esperar.

Se não tiver cobertura de avaria europeia, terá de tratar de tudo sozinho - terá de encontrar um serviço de avarias local, contactá-lo, dizer-lhe onde se encontra e explicar brevemente o que se passa. Em francês.

Você pode conseguir uma cobertura de avaria de emergência com sua seguradora após uma avaria - portanto, tenha o número em mãos. A má notícia é que provavelmente incluirá um prêmio adicional.

Quanto vai custar?- Se o seu veículo puder ser consertado na beira da rodovia em 30 minutos ou menos, será cobrada uma taxa definida pelo governo. Em 2021 esse encargo é de 131,94€, mais peças.

Se, no entanto, for provável que o reparo demore mais, seu veículo será rebocado. Você pode decidir se seu veículo é levado para a garagem a que pertence o caminhão, ou uma de sua escolha, ou outro local dentro de uma distância aceitável.

No caso de avarias que necessitem de reboque (para uma área de descanso ou serviço, para uma garagem ou para um local escolhido pelo condutor), esta taxa - novamente fixada pelo governo anualmente - varia de acordo com o peso do veículo. Em 2021, esses encargos são fixados em:

Adicione 50 por cento a essas cobranças se a chamada for feita nos finais de semana e feriados, ou entre as 18h e as 6h de segunda a sexta-feira.

E se você ficar sem combustível?

Se você estiver em uma rodovia, não o faça. A falta de combustível não é considerada uma emergência imprevista para parar à beira de uma auto-estrada. Espera-se que os motoristas fiquem de olho no medidor de combustível e garantam que tenham combustível suficiente para completar sua jornada ou para chegar ao posto de gasolina mais próximo. Lembre-se também de que os postos de gasolina podem estar separados por até 100 km, portanto, não deixe seu veículo cair na fumaça.

Se ficar sem combustível - ou bateria se estiver a conduzir um veículo eléctrico - pode ser multado até 75€, podendo chegar a 135€ se parar num 'local perigoso'. O que é e o que não é um local perigoso é decidido pela polícia.

Se você não tiver outra opção a não ser encostar, precisará ligar para o serviço de emergência conforme acima, mas esteja preparado para ser cobrado.