Como bloquear chamadas de spam em dispositivos Android e iPhone

Atualizamos algumas estatísticas neste artigo e adicionamos notícias da reunião da FCC de maio de 2022.

"Vamos começar com a má notícia: eu sou do IRS e você nos deve dinheiro para impostos, que você pode pagar em vales-presente do iTunes. Mas a boa notícia é [buzina], você ganhou ingressos para um cruzeiro . Parabéns!"

Se você tem um número de telefone nos EUA, provavelmente já atendeu chamadas como esta. Mas de onde eles vêm? Quais são as leis que tentam combatê-los e o que você pode fazer a respeito enquanto isso?

Quando as pessoas falam sobre chamadas de spam, elas tendem a se referir a quatro tipos de chamadas:

Essas chamadas existem há décadas, mas aumentaram ao longo dos anos devido à simplicidade da tecnologia por trás delas. Por meio de chamadas de voz sobre protocolo de Internet (VoIP), um único computador pode fazer milhares de chamadas por hora. A falsificação de identificação de chamadas - na qual um chamador aparece no visor do seu telefone com um número legítimo ou, em alguns casos, com o seu número - também se tornou mais fácil, o que possibilita que os chamadores contornem listas que bloqueiam números específicos. A presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, disse em um comunicado em maio de 2022 que, no ano anterior, até dois terços das chamadas automáticas eram originárias de fora dos Estados Unidos.

De acordo com as reclamações apresentadas à Comissão Federal de Comércio entre dezembro de 2019 e dezembro de 2020, as pessoas registraram mais de 4 milhões de reclamações de Do Not Call, com cerca de 71% sendo robocalls e 22% sendo chamadas ao vivo. Impostores (uma espécie de termo genérico que inclui golpes de IRS, golpes de babá e golpes da Previdência Social) compreendiam a categoria de reclamação número um para a FTC naquele período, seguidos por golpes de garantia, golpes de dívida, golpes médicos e tecnologia. -suporte a golpes. Na FCC, que mantém um registro diferente de reclamações de consumidores, o golpe de renovação de garantia automática foi a reclamação mais comum de 2020.

É claro que esses números representam apenas as reclamações que as pessoas se deram ao trabalho de registrar na FTC ou na FCC. A empresa anti-robocall YouMail estima que 3,9 bilhões de robocalls foram feitas em abril de 2022 - apenas um ligeiro declínio em relação aos 4,6 bilhões estimados em fevereiro de 2021, quando publicamos este artigo pela primeira vez. Pela estimativa do YouMail, são cerca de 12 chamadas por mês por pessoa.

Muitos desses golpes seguem um padrão lógico. Por exemplo, é provável que você receba mais golpes do IRS durante a temporada de declaração de impostos, e golpes que lançam testes falsos de coronavírus se tornaram comuns em 2020. Golpes de ajuda seguem desastres nos EUA, como aconteceu durante os incêndios florestais na Califórnia em 2020, onde os residentes foram ligações de golpistas se passando por Agência Federal de Gerenciamento de Emergências.

O processo tende a ser semelhante na maioria dos golpes, mesmo nas variações. Primeiro, o chamador do golpe engana você, geralmente convencendo-o de que algo está errado e que pode ajudá-lo a resolver o problema. Assim que você for fisgado, um segundo golpista pode assumir a ligação e, em seguida, aproveitar o trabalho de base do chamador inicial para tirar dinheiro de você. Eles podem até empregar truques de roubo de identidade, como fazer pesquisas on-line em redes sociais ou sites de pesquisa de pessoas para verificar fatos básicos sobre você e ganhar sua confiança. Usando essas informações, eles podem nomear serviços nos quais você tem uma conta, como serviços públicos ou bancos. Ou eles podem apenas atacar uma generalidade, como o fato de você ter um computador com Windows ou uma conta da Apple.

Uma vez que eles tenham sua confiança, o golpista passa a receber dinheiro de você. Eles podem tentar configurar uma transferência bancária direta, induzindo você a revelar suas informações de login bancário por telefone ou compartilhamento de tela em um computador, ou podem direcioná-lo para enviar fundos por meio de um aplicativo de pagamento móvel, ou podem até tentar convencê-lo a dirigir até a loja (ficando no telefone o tempo todo) para comprar cartões-presente, que o golpista pode transformar em dinheiro.

Os golpes do Robocall podem parecer mal projetados e fáceis de identificar como falsos, mas persistem porque às vezes funcionam. Os golpes assumem todos os tipos de formas, mas examinar alguns golpes específicos - como esse golpe de antivírus comum e uma história sobre uma mulher que teve $ 340.000 roubados por meio de um golpe do Seguro Social - pode facilitar a compreensão de como eles pegam as vítimas. Também não deixe de ler sobre como funcionam os golpes de rastreamento de contatos.